Algemene voorwaarden

Een samenvatting van onze algemene voorwaarden. De volledige tekst is leidend en kun je hieronder downloaden.

Belangrijk vooraf

Onderstaande tekst is een samenvatting van de belangrijkste punten. De volledige algemene voorwaarden (PDF) zijn juridisch leidend. Bij verschil tussen deze samenvatting en de volledige tekst gelden de volledige voorwaarden.

Wie zijn we?

Slenders Footcare en Cosmetics B.V., gevestigd te Dragonder 17, 5554 GM Valkenswaard. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72122706. SlendersBeauty en Pedicuregroothandel zijn handelsnamen waaronder wij actief zijn.

Wanneer is er een overeenkomst?

Een overeenkomst komt tot stand zodra je ons aanbod hebt aanvaard, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen of een offerte te ondertekenen.

Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod geven je geen rechten.

Voor consumenten: jouw rechten

14 dagen herroepingsrecht bij koop via onze webshop. Je hoeft geen reden op te geven. Bepaalde producten zijn uitgesloten van retour om hygiëne redenen.

14 dagen bedenktijd bij inschrijving voor een opleiding, cursus of workshop. De bedenktijd vervalt zodra je de eerste les hebt gevolgd.

Levering en klachten

Levering vindt plaats op het adres dat je opgeeft. Levertijden zijn indicatief, geen fatale termijnen.

Controleer je bestelling binnen 24 uur na ontvangst. Zichtbare schade of tekorten meld je direct, met foto's, schriftelijk aan ons. Niet-zichtbare gebreken meld je binnen 24 uur nadat je ze ontdekt.

Garantie

Op producten geldt de fabrieksgarantie van de leverancier. Schade door normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of zelf aangebrachte wijzigingen vallen buiten de garantie.

Prijzen en betalen

Productverkoop loopt standaard op vooruitbetaling. Werkzaamheden rekenen we per kwartier af, tenzij anders overeengekomen.

Prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw. Aanbiedingen aan consumenten zijn inclusief btw.

Bij te late betaling rekenen we 2 procent rente per maand. Voor consumenten geldt de wettelijke rente. Buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij.

Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat je volledig hebt betaald.

Aansprakelijkheid

We zijn alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gederfde inkomsten of bedrijfsstagnatie.

Reparatie en onderhoud op locatie

Werkzaamheden op locatie rekenen we af op uurtarief, per kwartier. Reiskosten worden apart in rekening gebracht.

Afspraken op locatie kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren.

Opleidingen, cursussen en workshops

Inschrijving is persoonlijk en niet overdraagbaar. Betaling moet binnen 14 dagen na inschrijving plaatsvinden, in elk geval vóór aanvang van de eerste les.

Lesmateriaal en examengelden zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.

Klachten over een opleiding behandelen we vertrouwelijk en binnen vier weken. Voor opleidingen kun je daarna eventueel terecht bij de Vereniging voor Opleiders in de Uiterlijke Verzorging (V.O.U.V.).

Verhuur van apparatuur

Het gehuurde blijft eigendom van Slenders. Je bent als huurder verplicht het te verzekeren bij een gerenommeerde verzekeraar tegen alle verzekerbare schade.

Bij te late teruglevering rekenen we een boete van 200 procent van het huurtarief per 24 uur. Bij diefstal, verlies of verduistering betaal je de vervangingswaarde.

Storingen of schade meld je direct. Zelf reparaties uitvoeren is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

Geschillen en toepasselijk recht

We hopen er bij een probleem altijd onderling uit te komen. Lukt dat niet, dan is de Rechtbank Oost-Brabant bevoegd om kennis te nemen van het geschil. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Consumenten kunnen een geschil over een overeenkomst op afstand ook voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen onze algemene voorwaarden wijzigen. We laten je dat weten en stellen de nieuwe voorwaarden ter beschikking. Wijzigingen die nadelig zijn voor consumenten zijn niet van toepassing op lopende overeenkomsten met consumenten.

Microsoft Clarity en Microsoft Advertising

We werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe je onze website gebruikt via gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhaling. Dit helpt ons onze producten en diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Voor meer informatie over hoe Microsoft je gegevens verzamelt en gebruikt, raadpleeg de Microsoft Privacyverklaring.

De volledige algemene voorwaarden

De juridisch geldende tekst is de volledige PDF. Download deze voor de complete voorwaarden, alle 23 artikelen.

Vragen over de voorwaarden?

Neem gerust contact op, dan kijken we samen wat er speelt.

Of mail naar [email protected].