Privacy and Cookie Beleid

Als je met ons in contact komt is de kans groot dat je persoonsgegevens worden verzameld. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst in onze webshop, contact met ons opneemt of informeert naar het leasen van een praktijkinrichting. Dit doen we om je beter van dienst te kunnen zijn.


Wij vinden het echter erg belangrijk dat je duidelijk inzicht hebt in welke gegevens we bewaren, wat we ermee doen en wie ze allemaal kan inzien. Daarom vind je hieronder voor elke situatie waarbij er gegevens worden verzameld wat er precies mee gebeurt. Daarnaast lees je hier ook hoe je je gegevens kunt laten verwijderen.
Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Bezoek aan onze websites

Van alle bezoeken aan www.slendersbeauty.nl of www.pedicuregroothandel.nl houdt onder andere Google Analytics gegevens bij door middel van cookies. Bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn. We volgen je niet wanneer je onze websites verlaat om je lastig te vallen met onze producten of diensten. Verder kan het zijn dat we nog andere diensten gebruiken welke je gedrag op de site volgen. Door van onze site gebruik te maken, ga je hiermee akkoord. We gebruiken deze data om onze site en diensten te verbeteren.

Webshopbestellingen

Als je je registreert in onze webshop en/of een bestelling plaatst (zonder registratie), dan vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en op de hoogte houden van je bestelling. Je gegevens geven we door aan de bezorgdienst en worden verwerkt in onze systemen. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kan terugvinden en opnieuw bestellen. Naast deze gegevens kunnen we zakelijke klanten ook vragen naar een Kamer van Koophandel-nummer. Dit doen we om te verifiëren dat je ook echt een onderneming hebt. Hiermee voorkomen we dat particulieren tegen groothandelsprijzen kunnen kopen. Klanten uit andere EU-landen (zoals België) hebben tot slot de mogelijkheid om, volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren.

Verwijderen

Wil je dat we je webshopaccount verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar [email protected]. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, dan kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt. Wel bewaren we nog steeds alle gegevens welke we nodig, zoals bijvoorbeeld voor de btw aangifte of andere wettelijke verplichtingen. Als bestellingen verzonden zijn, blijft deze data ook onder de voorwaarden van de vervoerder bewaard.

Winkelaankopen

Je online account kan gekoppeld worden voor aankopen in de winkel. Op die manier houden we inzicht in wat je koopt zodat we je beter van dient kunnen zijn. Net zoals bij webshopbestellingen hebben klanten uit andere EU-landen (zoals België) de mogelijkheid om, volgens intracommunautaire verwerving, BTW-vrij te kopen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren. Daarnaast moeten wij kunnen aantonen dat die goederen daadwerkelijk naar een ander EU-land zijn vervoerd. Daarvoor vragen we je een vervoersverklaring in te vullen met de volgende gegevens:

  • Naam
  • Kenteken van het voertuig waarmee de goederen worden vervoerd
  • Factuurnummer
  • Plaats van bestemming

Wil je deze gegevens liever niet bij ons achterlaten, dan kan dat. Omdat we dan niet aan de eisen van de Belastingdienst kunnen voldoen, vragen we je de Nederlandse BTW over de aangekochte producten te betalen. Deze kun je dan later zelf terugvragen, vaak met hulp van je boekhouder.

N.B. Als je artikelen anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie je bestelling niet terugzoeken in ons systeem. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op garantie.

Verwijderen

Wil je dat we je uit ons kassasysteem verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar [email protected]. Vermeld in het bericht bij je (bedrijfs)naam en postcode, zodat we weten wie het betreft. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt.

Om onze website, webshop en kassa te onderhouden maken wij gebruik van de diensten van een IT-dienstverleners, zoals webdesigners en netwerkbeheerders. Hierdoor hebben zij toegang tot onze systemen. We eisen van onze dienstverleners dat ze net zo zorgvuldig met je gegevens omgaan als wij dat doen.

Bestellingen via Bol.com

Een deel van onze producten is ook beschikbaar via Bol.com. Plaats je een bestelling via Bol.com, dan krijgen we inzicht in je naam- en adresgegevens. Deze gegevens worden onder andere doorgegeven aan de bezorgdienst en onze ICT dienstverleners hebben hier toegang tot wanneer zij voor ons werkzaamheden uitvoeren. Deze gegevens blijven binnen het systeem van Bol.com. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar de privacyvoorwaarden van Bol.com.

Reparatie-/onderhoudsaanvragen

Voor reparatie- en onderhoudsaanvragen vragen we je om je (bedrijfs)naam, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om contact met je op te nemen over je serviceaanvraag, zoals voor een begroting van de kosten.
Na afronding van de reparatie of het onderhoud wordt het onderhoudsrapport door ons bewaard. Op deze manier kunnen we in de toekomst nagaan welke werkzaamheden er precies zijn uitgevoerd. Dit reparatierapport omvat enkel gegevens over de machine of het apparaat dat je bij ons hebt aangeboden ter reparatie. Je persoonsgegevens worden niet opgeslagen.
Indien we het onderhoud of de reparatie door een derde partij laten uitvoeren, dan worden er geen persoonsgegevens gedeeld met deze partij.

Cursusinschrijvingen

Inschrijven voor een cursus verloopt doorgaans via onze webshop. Je doorloopt daarvoor dezelfde stappen als bij een bestelling waarbij we ook dezelfde gegevens verzamelen. Je naam gebruiken we voor het certificaat en je adresgegevens hebben we nodig voor het opmaken van de factuur. Gaat de cursus onverhoopt niet door of zijn er andere wijzigingen, dan gebruiken we je telefoonnummer en/of e-mailadres om je hiervan op de hoogte te stellen.
Ook voor cursussen geldt dat buitenlandse klanten uit de Europese Unie BTW-vrij kunnen afrekenen. Hiervoor zijn we verplicht om je BTW-nummer te registreren. Aangezien je geen fysiek product hebt aangeschaft hoef je geen vervoersverklaring in te vullen.
Wil je liever niet dat we al deze gegevens verzamelen, dan kun je je ook in de winkel inschrijven voor een cursus. Je ontvangt dan een naamloze factuur. We hebben uiteraard wel een naam nodig en een e-mailadres en/of telefoonnummer om contact met je op te kunnen nemen.

Verwijderen

Heb je je ooit ingeschreven voor een cursus, maar ben je niet geweest – bijvoorbeeld omdat je je hebt afgemeld – dan bewaren we je gegevens om je uit te nodigen voor een volgende cursusdatum. Wil je niet dat we je nog eens benaderen, stuur dan een mail naar [email protected].

Leaseaanvragen

Voor ons leaseaanbod werken we samen met leasemaatschappijen. Als je wilt weten of je in aanmerking komt voor leasing, dan vragen we je om een aantal gegevens om de aanvraag te kunnen verwerken. Naast SlendersBeauty is de leasemaatschappij de enige partij die inzicht heeft in deze gegevens.

De gegevens die we verzamelen zijn:

  • Aanhef
  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

In sommige gevallen hanteren ondernemingen een andere naam dan de naam waaronder ze geregistreerd staan bij de Kamer van Koophandel. Hierdoor kunnen we je onderneming niet vinden en kunnen we de aanvraag niet uitvoeren. In die gevallen kan het voorkomen dat we ook om je KvK-nummer vragen.

Voor Belgische klanten is het aanvraagproces afwijkend. Hierbij vragen we naar meer informatie. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de aanvraag bij de maatschappij. Mocht je aanvraag worden omgezet in een contract, dan vragen we je een kopie van een geldig legitimatiebewijs door de sturen. Dit is een vereiste om het contract te verwerken. Deze kopie wordt enkel gedeeld met de leasemaatschappij. We verzoeken je een veilige kopie te maken die identiteitsfraude tegengaat. Raadpleeg voor meer informatie de website van de Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude. Het contract en je legitimatie wordt voor referentie opgeslagen in ons archief.

Indien we gedurende het aanvraagproces niets meer van je horen, dan blijven je gegevens bewaard. Zo kunnen we je direct verder helpen als je toch nog interesse hebt. Geef je aan dat je niet meer geïnteresseerd bent in ons leaseaanbod, dan verwijderen we je gegevens op eerste verzoek.

Nieuwsbriefinschrijvingen

Via onze webshop en website heb je de mogelijkheid jezelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. We vragen hiervoor enkel je e-mailadres, zodat we je de nieuwsbrief kunnen sturen. Wil je geen mails meer van ons ontvangen, dan staat er onder elke mail een knop waarmee je je direct kunt afmelden. Onze nieuwsbrieven bevatten informatie over onze producten, diensten, aanbiedingen en relevante informatie voor onze branche.

Terugbelverzoeken

Bel je ons en beloven we je terug te bellen, dan leggen we dit ook vast in ons systeem op je profiel. Je gegevens blijven daarin dan bewaard. Wil je dat niet? Geef het even aan.

Contactformulier

Vul je het contactformulier op onze website in, dan verzamelen we alleen de gegevens die je zelf invult. Het is wel handig om een e-mailadres of telefoonnummer achter te laten, want rooksignalen zijn we niet zo goed in.

Alle ingevulde contactformulieren worden eens per jaar vernietigd.

Social media

SlendersBeauty is onder andere actief op Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest. Indien je op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen we inzicht krijgen in je gegevens. Dit is afhankelijk van je privacyinstellingen bij de betreffende diensten.

Wij verzamelen niet actief gegevens via deze diensten. Je hebt dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacyinstellingen van de betreffende diensten. Onze chat functie houdt ook bij op welke pagina binnen onze site je kijkt. Zo kunnen we zien of je op de juiste pagina zit als we chatten.

Wat doen we niet met je gegevens?

Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we niet.